Företagsregistrering
Denna integritetspolicy täcker personuppgiftslagen enligt (523/1999) 10 § och informationsbehov fastställda av (General Data Protection Regulation, GDPR).

Uppdaterad 23.1.2020.

Ägare av dataregistret

NBI Nordic Beauty Import Oy
Eteläranta 6 A 1
00130 Helsingfors
Finskt organisationsnummer: 2608059-8
VAT-nummer: FI26080598

+358 50 303 0637
info@nordicbeautyimport.com

Ansvarig person för dataregistret

Janne Nyrhinen, COO
NBI Nordic Beauty Import Oy
info@nordicbeautyimport.com

Namnet på uppgifterna

nobe asiakasrekisteri (nobe kundregister)

Register inkluderar

- nobe -nyhetsbrevprenumerationer
- nobe -registrerade kunder
- nobe -kunder som har lagt en beställning

Hur uppgifterna i registret används

Data som sparas i nobe asiakasrekisteri (nobe kundregister) används för att hantera kundrelationer, hantera kontakter, marknadsföringsändamål och andra onlinetjänster.

Data som samlas in

Normal data sparas i registret. Till exempel:
- namn
- adress
- telefonnummer
- e-postadress
- orderinformation och orderhistorik

Regelbundna informationskällor

Data som sparas i registret är den information som kunden matar in med hjälp av nobe onlineshop.

Regelbundet avslöjande och dataöverföringar utanför EU eller Europeiska ekonomiska området

Inget regelbundet avslöjande till tredje part. Inga avslöjande utanför EU eller EES. Registerinformationen för nyhetsbrevet lagras i MailChimps (The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp) posttjänstkonto. Du kan läsa denna länk om tjänstens integritetspolicy. Beroende på den tekniska implementeringen av MailChimp-tjänsten kan registerinformation lagras utanför EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. MailChimp följer dock EU:s säkerhetsföreskrifter.

Principer för skydd av registret

Nobe e-commerce användarregisterinformation lagras i ett registrarsystem som skyddas av operativsystemets säkerhetsprogramvara. För att komma in i systemet krävs ett användarnamn och lösenord. Systemet är också skyddat av brandväggar och andra tekniska hjälpmedel. Endast vissa fördefinierade anställda hos registratorn har tillgång till och är behöriga att använda informationen i registret. Uppgifterna i registret ska finnas i låsta och bevakade lokaler.

Förbud mot dataregistret

Den registrerade ska ha rätt att förbjuda den personuppgiftsansvarige att behandla personuppgifter som rör honom/henne för direktmarknadsföring, distansförsäljning och annan direktmarknadsföring, marknads- och opinionsundersökningar samt för personuppgifter och släktforskning. Förbudet ska vara skriftligt och riktat till ansvariga för registerärenden.

Besiktningsrätt för de registrerade

Den registrerade har rätt att ta del av de personuppgifter som finns lagrade i registret och att få kopior av dem. Begäran om kontroll ska göras skriftligen och ställas till den som är ansvarig för registerärenden.

Rättelse av information

Registratorn ska på eget initiativ eller på begäran av den registrerade korrigera, radera eller komplettera personuppgifter som finns i registret som är felaktiga, onödiga, ofullständiga eller föråldrade för behandlingsändamålet. Den registrerade bör kontakta den personuppgiftsansvarige för att rätta uppgifterna.

Småkakor

Vi använder cookies på vår webbplats för att säkerställa att våra sidor tjänar dig bäst. Cookies hjälper oss att förbättra webbplatsen och ge en bättre kundupplevelse när det är möjligt att anpassa webbplatsen för att möta våra önskemål, val och intressen. Vi anpassar webbplatsen genom att spåra produkter som läggs till i kundvagnar, till exempel.

Beständiga cookies används till exempel. spara dina personliga inställningar i nobe webbutik så att du inte behöver göra samma val varje gång du besöker webbutiken. Cookies används också för att ändra information och marknadsföring för att göra dem så relevanta som möjligt för dig. Tillfälliga cookies används till exempel för att lagra statistik om användningen av en webbplats.

Genom att acceptera noble användarvillkor och denna integritetspolicy samt genom att använda nobles webbplats godkänner du vår användning av cookies. Om du inte godkänner användningen av cookies kan du inaktivera cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. Du kan också ställa in din webbläsare så att den frågar dig varje gång en nobe-webbplats vill sätta en cookie på din dator. Du kan också radera tidigare sparade cookies från din webbläsare. För mer information, se hjälpsidorna för din webbläsare. Du kan också manuellt radera cookies från din hårddisk när som helst.

Om du inte samtycker till användningen av cookies, vänligen observera att funktionaliteten på denna sida kan vara begränsad och att webbshopen kanske inte fungerar som avsett.

Leverans
Vi strävar efter att skicka beställningar gjorda före kl 12:00 under samma dag. Leveranstiden är 1-7 arbetsdagar efter att försändelsen har lämnat vårt lager.

Vi använder PostNords paketservice som fraktsätt.

Fraktavgiften är 15€ - 25€ beroende på leveransland och vald fraktmetod. Du ser fraktpriset i kassan.

Beställningar till Finland över 50€ skickas utan fraktavgift.

Beställningar utanför Finland över 100€ skickas utan fraktavgift.

-- Leveransvillkor --

Att lägga en beställning
När du har lagt en beställning skickas orderbekräftelsen till den e-post du har gett.
Orderbekräftelsen kommer att innehålla beställda produkter, priser och leveransadress. Kontakta oss om du märker ett fel på orderbekräftelsen.

Saknar orderbekräftelse
På grund av tekniska problem eller problem som inte är relaterat till NOBE, kan orderbekräftelsen bli försenad eller inte gå igenom alls. Om du inte får orderbekräftelse inom 30 minuter efter beställning, kontakta vår kundtjänst.

Leverans
PostNords beräknade leveranstid är cirka 3-5 arbetsdagar. Beställningar skickas under arbetsdagar inom en dag eller dagen efter helg/helgdag. Om det verkar finnas ett problem med leveransen, som inte har meddelats av oss, kontakta NOBE kundtjänst för att lösa problemet. Uppskattning av leveranstiden baseras på PostNords information och NOBE har inte kontroll över eventuella problem eller förseningar orsakade av PostNords tjänst. PostNord levererar paketet till destinationen och de kommer att kontakta dig personligen om det uppstår problem med leveransen. Se till att ange korrekta kontaktuppgifter när du lägger beställningen för att säkerställa framgångsrik leverans.

Leverans som inte har kunnat leverera
Kunden är ansvarig för den givna leveransinformationen. Om leveransen går tillbaka till NOBE på grund av att kunden inte kan ge korrekt information eller annan anledning som inte beror på NOBE eller PostNord, måste kunden betala fraktavgiften för återfrakten. Om kunden vill avbryta beställningen efter att beställningen returnerats till NOBE på grund av dessa skäl, kommer kunden att faktureras 15€ hanteringsavgift.

Försenad leverans
Om beställningen inte kan skickas från vårt lager inom rimlig tid kommer vi att kontakta dig via e-post. Om du vill avbryta beställningen på grund av förseningar orsakade av oss kan du göra det kostnadsfritt. När leveransen är i händerna på fraktföretaget tar NOBE inget ansvar för eventuella förseningar.

Prisinformation
Alla priser är i euro. NOBE förbehåller sig rätten att ändra priser på grund av prisändringar från varumärket eller distributören, felaktig prisinformation eller andra misstag i prissättningen. NOBE förbehåller sig rätten till alla andra prisändringar också.

Kampanjer
Kampanj/rabattkoder kan inte användas med andra kampanjer eller rabatter om vi inte anger annat.

Återkrav, returer och avbokningar
NOBE följer konkurrens- och konsumentverkets föreskrifter. Vid återkrav, returer och avbokningar, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post: (info@nobebeauty.com) . Informera oss om eventuella problem inom rimlig tid efter att du upptäckt problemet.

Retur- och avbokningspolicy
Du har 14 dagar på dig att utnyttja ditt uttag från att ha tagit emot ditt paket i enlighet med gällande lagstiftning. NOBE betalar endast för returfrakt av felaktiga varor. I andra fall kommer kunden att behöva betala om returfrakten. Kunden ansvarar för att kontrollera varornas skick när de tar emot dem. Om beställningen inte har skickats ännu kan kunden avbryta den genom att kontakta vår kundtjänst. Om beställningen redan har skickats kommer vi att följa returpolicyn.

Undantag för returpolicy
Produkten kan returneras, om den inte används, inte öppnas och inte är skadad. NOBE har rätt att inte återbetala pengarna för returnerad produkt helt, eller helt avböja återbetalning, om produkten inte uppfyller dessa villkor. Återbetalningen avgörs från fall till fall. Öppnade och/eller använda hygienprodukter (kosmetiska produkter) kan inte lämnas tillbaka eller bytas på grund av hälso- och hygienskäl. Produkter som har producerats eller skräddarsytts personligen för kunden kan inte returneras. Tjänst som har lämnats eller ges för tillfället kan inte returneras eller avbrytas. Godkänd retur eller avbokning kommer att återbetalas till kunden inom 30 dagar.

Återvinning
Återkrav ska göras med kontaktformuläret på denna webbplats eller via e-post. Återvinning av felaktiga produkter ska göras inom skälig tid från att felet upptäckts. Du måste behålla produkten tills återvinningen har behandlats. Om produkten är slut i lager eller om den inte längre finns i NOBEs urval kommer du att kontaktas. Behandlingen av återvinningen kan ta 1-3 veckor beroende på situationen. Godkänd återvinning kommer att återbetalas inom 30 dagar. Ny produkt kommer att skickas till kunden när den returnerade felaktiga produkten. Om produkten har levererats till kund i normalt skick och produkten har använts kan den inte returneras. NOBE kompenserar eller återbetalar inte använda produkter om det inte är en felaktig produkt, även om kunden inte är nöjd med produkten eller om kunden till exempel är allergisk mot produkten. I sådana fall rekommenderar vi att du kontaktar märket eller tillverkaren direkt.

Skadestånd
Om kunden får skadad eller öppnad försändelse ska kunden kontakta fraktföretaget omedelbart så att ärendet kan lösas.

Produktinformation
NOBE förbehåller sig rätten till fel på texter och att inte ha varor i lager. NOBE säkerställer inte att produktens utseende stämmer överens med bilden på denna webbutik. Till exempel påverkar upplösningen och bildskärmsinställningarna hur färger visas för kunden. Produktens utseende kan skilja sig från bilden på grund av tillverkarens ändringar på förpackningen. Om något inte verkar stämma med produkten när du får den, vänligen kontakta vår kundsupport. NOBE gör det bästa av att ha bilder i onlinebutiken som matchar produktens fysiska utseende.

Tvister
Om ett ärende inte kan lösas mellan NOBE kundtjänst och kund i ömsesidigt missförstånd kan kunden kontakta Konkurrens- och konsumentverket.

Ansvarsbegränsning
NOBE tar inget ansvar för skador orsakade av produkterna. NOBE ansvarar inte för förseningar/misstag orsakade av tredje part, av oväntade skäl (Force Majeure). Sådana fall kan till exempel vara förbud eller påbud från myndighet, naturkatastrofer, strejk, bojkott, brand eller problem från en distributör. NOBE tar inte ansvar för ändringar på produkterna som distributören eller tillverkaren har gjort.

Ändringar av villkor
NOBE förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar kommer att publiceras här på NOBEs webbshop. De ändrade villkoren anses godkända när kunden besöker NOBEs nätbutik eller gör en beställning i NOBEs nätbutik.

Andra förhållanden
NOBE förbehåller sig rätten till misstag på innehållet i onlinebutiken, felaktig information om produkterna som tillhandahålls av distributören eller varumärket och till annan sådan information. Förutom innehåll som tydligt har angetts vara helt korrekt, tar NOBE inget ansvar för att något innehåll är korrekt och felfritt. NOBE förbehåller sig rätten att redigera innehåll utan att informera det.