Versand
Liefermöglichkeiten
Bestellungen werden in der Regel an Werktagen innerhalb eines Tages versandt oder an Wochenenden/Feiertagen am nächsten Werktag. Die Lieferung erfolgt 1–2 Werktage nachdem die Bestellung unser Lager verlassen hat. In Stoßzeiten (z. B. bei Beauty-Box-Verkäufen, Black Friday und anderen größeren Kampagnen) kann sich der Versand der Bestellung etwas verzögern.
Wir versenden mit Posti. Alle Sendungen sind versandkostenfrei.
Bestellung
Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestellbestätigung enthält Informationen, Preise sowie die Rechnungs- und Lieferadresse der bestellten Produkte. Bitte kontaktieren Sie den NOBE-Kundenservice, falls ein Fehler in der Bestellbestätigung vorliegt.
Fehlende Bestellbestätigung
Aufgrund technischer Fehler oder anderer Gründe außerhalb des Einflussbereichs von NOBE kann die Bestellbestätigung verspätet oder gar nicht ankommen. Falls die Bestellbestätigung 30 Minuten nach Bestellaufgabe nicht eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Lieferung: Posti
Die Bestellungen werden portofrei an den Kunden versandt. Posti behält sich das Recht vor, die Sendung an eine alternative Zustellstelle zu liefern, falls eine Zustellung an die vom Kunden gewählte örtliche Postfiliale oder gemäß der Postleitzahl nicht möglich ist. Die von Posti prognostizierte Lieferzeit beträgt durchschnittlich 3–5 Werktage. Bestellungen werden in der Regel an Werktagen innerhalb eines Tages versandt, an Wochenenden/Feiertagen am folgenden Werktag. Sollte es zu ungewöhnlichen Lieferverzögerungen kommen und Sie wurden nicht darüber informiert, kontaktieren Sie bitte den NOBE-Kundenservice zur Klärung. Die Lieferzeitangabe basiert auf Informationen von Posti; NOBE haftet nicht für Verzögerungen aufgrund unvorhersehbarer Umstände außerhalb seines Einflussbereichs. Nach Ankunft der Sendung an der Abholstelle sendet Posti dem Kunden eine elektronische (SMS/E-Mail) oder schriftliche Benachrichtigung. NOBE hat keinen Einfluss auf den Versand dieser Benachrichtigungen. Der Kunde kann wählen, ob die Sendung an die nächstgelegene Posti-Filiale, einen Paketautomaten oder an die Haustür geliefert wird. Eine nachträgliche Änderung der Liefermethode oder des ausgewählten Paketautomaten ist nicht möglich.
Nicht abgeholte und/oder stornierte Bestellung
Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der angegebenen Lieferinformationen. Erhält NOBE eine Sendung zurück, die an eine falsche Adresse zugestellt wurde, die Posti-Benachrichtigung aufgrund falscher Telefonnummer nicht versendet werden konnte oder die Sendung nicht abgeholt wurde, muss der Kunde die Kosten für den erneuten Versand selbst tragen.
Hinweis! Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellung rechtzeitig abzuholen. Sollte Ihr Paket unbeansprucht und unbestellt an uns zurückgeschickt werden, behalten wir uns vor, Ihnen 15 Euro zur Deckung der entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.
Verzögerte Lieferung
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb einer angemessenen Frist aus dem NOBE-Lager versandt werden können, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Kann die Bestellung nicht im regulären Zeitplan versandt werden und möchten Sie diese deshalb nicht mehr erhalten, können Sie die Bestellung kostenfrei stornieren. Sobald NOBE die Sendung an den von Posti beauftragten Zusteller übergeben hat, der für die Zustellung an das Posti-Sortierzentrum verantwortlich ist, übernimmt NOBE keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.
