Bestell- und Lieferbedingungen
Aktualisiert am 17. Juni 2026
Allgemeines
Bestell- und Lieferbedingungen für den Online-Shop. NOBE behält sich das Recht vor, diese Bedingungen durch einseitige Entscheidung ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Die Website gehört NBI Nordic Beauty Import Oy. Indem Sie eine Bestellung im NOBE-Online-Shop aufgeben, akzeptieren Sie diese Bestell- und Lieferbedingungen und bestätigen, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind.
Im folgenden Text beziehen sich die Begriffe „NOBE", „wir", „unser", „das Unternehmen" und „der Online-Shop" auf NBI Nordic Beauty Import Oy.
Verkäufer
NBI Nordic Beauty Import Oy
Handelsregisternummer: 2608059-8
Hermannin rantatie 5, 3B-114
00580 Helsinki
Finnland
E-Mail: ecom@nordicbeautyinc.com
Zahlung und Zahlungsarten
Die Preise im Online-Shop werden in der Währung angezeigt, die dem Standort des Kunden oder dem ausgewählten Marktgebiet entspricht. Die Preise enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
NOBE behält sich das Recht vor, Preise aufgrund von Änderungen der Lieferantenpreise, Wechselkursschwankungen, Steueränderungen, fehlerhaften Preislisten, fehlerhaft erhaltenen Preisinformationen oder anderen Preisfehlern zu ändern. NOBE behält sich auch das Recht auf sonstige Preisänderungen vor.
Die Produkte werden zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt. Bitte beachten Sie, dass das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb keine Reservierung darstellt — die Produkte werden erst dann für Sie reserviert, wenn die Zahlung an der Kasse erfolgreich abgeschlossen wurde.
Alle verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt. Der Zahlungsdienstleister übermittelt die Zahlung an den Verkäufer.
Bei Reklamationen im Zusammenhang mit Zahlungen bitten wir Sie, sich in erster Linie an den von Ihnen verwendeten Zahlungsdienstleister zu wenden.
Jede abgeschlossene und bestätigte Bestellung erzeugt automatisch eine Bestellbestätigung, die an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird.
Der häufigste Grund für eine fehlende Bestellbestätigung ist eine bei der Bestellung angegebene falsche E-Mail-Adresse oder eine automatische Filterung der Bestellbestätigung als Spam.
Rabattcodes und ihre Verwendung
Rabattcodes können im Rahmen von Marketingkampagnen ausgegeben werden.
Ein Rabattcode muss innerhalb seiner Gültigkeitsdauer verwendet werden. Nicht verwendete Rabattcodes werden nachträglich nicht gutgeschrieben.
Ein Rabattcode kann nur beim Aufgeben einer Bestellung an der Kasse eingelöst werden, bevor die Bestellung abgesendet wird. Rabattcodes können einer Bestellung nach deren Aufgabe nicht mehr hinzugefügt werden.
Verschiedene Rabattcodes können nicht miteinander kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben.
Bestellung und Lieferung
Um eine möglichst schnelle Lieferung zu gewährleisten, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung so bald wie möglich nach Eingang.
Aus diesem Grund können wir Produkte einer Bestellung nach deren Eingang möglicherweise nicht mehr hinzufügen, entfernen oder austauschen. Wenn Sie weitere Produkte bestellen möchten, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.
Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Angaben bei der Bestellung verantwortlich. Bitte stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Angaben (Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) korrekt sind.
Versandkosten
Wir bieten kostenfreien Versand für alle Bestellungen an.
Mögliche Liefermethoden werden an der Kasse anhand der Lieferadresse angezeigt.
Lieferzeiten
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang.
Die Lieferzeit beträgt typischerweise 1–8 Werktage nach dem Versand.
Die geschätzte Transportzeit wird ab dem Datum berechnet, an dem die Sendung unser Lager verlässt. Die Transportzeiten liegen in der Verantwortung der jeweiligen Transportunternehmen.
In Stoßzeiten, bei Kampagnen oder Produkteinführungen können die Lieferzeiten länger als gewöhnlich sein.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse.
Jede erfolgreiche Bestellung erzeugt automatisch eine Versandbestätigung. Der häufigste Grund für eine fehlende Versandbestätigung ist eine falsche E-Mail-Adresse oder eine Filterung der Nachricht als Spam.
Lieferprobleme und zurückgesandte Sendungen
Der Kunde ist für die Richtigkeit der Lieferdaten verantwortlich.
Wird eine Sendung aufgrund falscher Lieferdaten, Nichtabholung oder eines anderen vom Kunden zu vertretenden Grundes an uns zurückgesandt, trägt der Kunde die Kosten für eine erneute Zusendung.
Möchte der Kunde die Bestellung nach dem Rücklauf einer Sendung stornieren, behält sich NOBE das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von 15 Euro vom zurückzuerstattenden Betrag abzuziehen.
Wird eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, an uns zurückgesandt, erstatten wir den Bestellungsbetrag abzüglich etwaiger Bearbeitungs- und Rücksendekosten, nachdem die Sendung in unserem Lager eingegangen ist.
Eine nicht abgeholte Sendung stellt keine Widerrufserklärung im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes dar.
Widerrufsrecht und Rücksendungen
Für über den Online-Shop bestellte Produkte gilt gemäß Verbraucherschutzgesetz ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt des Produkts.
Sie können Ihre Bestellung über die Widerrufsfunktion in Ihrem Kundenkonto unter den Bestelldetails widerrufen. Sie können uns den Widerruf auch per E-Mail an ecom@nordicbeautyinc.com mitteilen. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die zurückzusendenden Produkte an.
Widerrufe werden je nach Status der Bestellung auf zwei verschiedene Arten bearbeitet.
Die Bestellung wurde noch nicht im Lager bearbeitet: Der Widerruf wird als Bestellstornierung behandelt und eine Rücksendung der Produkte ist nicht erforderlich. Die Zahlung wird vollständig erstattet.
Die Bestellung wurde bereits im Lager bearbeitet, versandt oder zugestellt: Der Widerruf wird als Rücksendung behandelt. Der Kunde muss die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung an uns zurücksenden.
Eine Rücksendung ist für die gesamte Bestellung oder für einzelne Produkte möglich.
Der Kunde trägt die Rücksendekosten, sofern die Rücksendung nicht auf ein fehlerhaftes oder mangelhaftes Produkt zurückzuführen ist.
Der Kunde hat das Recht, das Produkt auf dieselbe Weise zu prüfen wie in einem stationären Geschäft. Wurde ein Produkt mehr benutzt oder behandelt, als zur Feststellung seiner Eigenschaften, seiner Beschaffenheit und seiner Funktionsweise erforderlich ist, behält sich NOBE das Recht vor, vom zurückzuerstattenden Betrag einen dem Wertverlust des Produkts entsprechenden Betrag abzuziehen.
Der Kunde trägt die Risiken der Rücksendung, wie etwa Beschädigungen oder Verluste während des Transports. Bitte verpacken Sie die Produkte sorgfältig.
Wir bearbeiten Rücksendungen so schnell wie möglich nach deren Eingang in unserem Lager, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung oder nachdem der Kunde einen zuverlässigen Nachweis über die Absendung der Rücksendung erbracht hat.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Bitte bewahren Sie den Beleg der Rücksendung und eine etwaige Sendungsverfolgungsnummer auf, bis die Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.
Hinweis: Ein nicht abgeholtes Paket ist keine Rücksendung:
Ein nicht abgeholtes Paket wird nicht als Rücksendung behandelt und berechtigt nicht zur Erstattung.
Für nicht abgeholte Sendungen berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 15 €, die vom zurückzuerstattenden Betrag abgezogen wird, sobald die Sendung an uns zurückgesandt wurde.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bitten wir Sie, eine Widerrufserklärung abzugeben, bevor die Sendung zurückgesandt wird — über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail an ecom@nordicbeautyinc.com.
Gesetzliche Mängelhaftung und sonstige InformationenReklamationen
Bitte benachrichtigen Sie uns so schnell wie möglich nach Entdeckung des Fehlers über eine fehlerhafte Lieferung oder ein mangelhaftes Produkt.
Ist ein Produkt fehlerhaft, mangelhaft oder entspricht die Lieferung nicht der Bestellung, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Mangelhafte Produkte werden per E-Mail an ecom@nordicbeautyinc.com gemeldet.
Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht bei:
• ein Foto des Produkts oder der Verpackung
• eine Beschreibung der Situation
• Ihre Bestellnummer
• Ihren Namen
Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
Wurde ein Paket während des Transports beschädigt, reichen Sie bitte auch umgehend eine Reklamation direkt beim Transportunternehmen ein.
Bitte beachten Sie, dass bloße Unzufriedenheit mit einem Produkt keinen Reklamationsgrund darstellt.
KundendienstGesetzliche Mängelhaftung und sonstige Informationen
Unsere Mängelhaftung richtet sich nach dem anwendbaren Recht.
Falls Sie einen Mangel an einem Produkt feststellen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, auch wenn die Rückgabefrist bereits abgelaufen ist. Wir haften für alle Mängel, die beim Erhalt des Produkts bereits vorhanden waren, auch wenn der Mangel erst später entdeckt wird.
Sie müssen uns über einen entdeckten Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nach dessen Entdeckung informieren. Eine Mängelrüge innerhalb von zwei (2) Monaten nach der Entdeckung des Mangels gilt stets als rechtzeitig.
Unsere Haftung erstreckt sich nicht auf Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung, Behandlung oder Handhabung des Produkts oder durch normale Abnutzung entstanden sind.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächlichen Inhaltsstoffe eines Produkts von den im Online-Shop angegebenen Informationen abweichen können. Dies kann beispielsweise auf Verpackungs- oder Zusammensetzungsänderungen des Herstellers zurückzuführen sein. Wir bemühen uns, die Informationen im Online-Shop aktuell zu halten, empfehlen jedoch, die Inhaltsstoffliste stets auf der Produktverpackung vor der Verwendung zu prüfen.
Eine etwaige allergische Reaktion oder Sensibilisierung durch die Verwendung eines Produkts fällt nicht unter die Mängelhaftung. Alle von NOBE verkauften Produkte erfüllen die Anforderungen der EU-Kosmetikgesetzgebung. Obwohl die Sicherheit der Produkte bestätigt wurde, kann ein einzelner Verbraucher gegen einen bestimmten Inhaltsstoff allergisch sein.
Wenn Sie bemerken, dass ein Produkt allergische Symptome, Rötungen oder andere Reaktionen verursacht, stellen Sie die Verwendung sofort ein.
NOBE behält sich das Recht auf Tippfehler auf der Website sowie auf Ausverkauf von Produkten vor.
NOBE garantiert nicht, dass das Erscheinungsbild des vom Kunden erhaltenen Produkts exakt mit dem auf der Website dargestellten Produktbild übereinstimmt, da beispielsweise die Anzeigeeinstellungen des verwendeten Geräts, die Bildqualität, die Beleuchtung und Verpackungsaktualisierungen des Herstellers das Erscheinungsbild des Produkts beeinflussen können.
Kundendienst
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder zu etwas anderem? Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne weiter.
E-Mail: ecom@nordicbeautyinc.com
Wir sind bestrebt, Anfragen innerhalb von 1–3 Werktagen zu beantworten.
Bitte wenden Sie sich bei Problemen stets an unseren Kundendienst.
Streitbeilegung
Etwaige Meinungsverschiedenheiten werden vorrangig zwischen dem Kunden und NOBE gelöst.
Kann eine Angelegenheit nicht durch Verhandlungen gelöst werden, kann sich der Verbraucher an die Verbraucherberatung wenden oder die Angelegenheit der Verbraucherstreitschlichtungsstelle vorlegen.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers ein.
Höhere Gewalt
NOBE haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden, die durch höhere Gewalt außerhalb unserer Einflussmöglichkeiten entstehen, wie etwa behördliche Entscheidungen, Naturereignisse, Arbeitskämpfe, Telekommunikationsstörungen oder Störungen in der Lieferkette.
