Yrityksen rekisteröinti
Tämä tietosuojaseloste kattaa henkilötietolain (523/1999) 10 §:n ja (Yleinen tietosuoja-asetus, GDPR) asettamat tietotarpeet.

Päivitetty 23.1.2020.

Rekisterin omistaja

NBI Nordic Beauty Import Oy
Eteläranta 6 A 1
00130 Helsinki
Suomalainen organisaation numero: 2608059-8
ALV-numero: FI26080598

+358 50 303 0637
info@nordicbeautyimport.com

Rekisteristä vastaava henkilö

Janne Nyrhinen, COO
NBI Nordic Beauty Import Oy
info@nordicbeautyimport.com

Tietojen nimi

nobe asiakasrekisteri (nobe asiakasrekisteri)

Rekisteri sisältää

- nobe -uutiskirjeiden tilaukset
- ei rekisteröidyt asiakkaat
- nobe -tilauksen tehneet asiakkaat

Miten rekisterissä olevia tietoja käytetään

Nobe asiakasrekisteriin (nobe asiakasrekisteriin) tallennettuja tietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen, yhteydenpitoon, markkinointitarkoituksiin ja muihin verkkopalveluihin.

Tiedot, jotka kerätään

Normaalit tiedot tallennetaan rekisteriin. Esimerkiksi:
-nimi
-osoite
- puhelinnumero
- sähköpostiosoite
- tilaustiedot ja tilaushistoria

Säännölliset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot ovat asiakkaan nobe-verkkokaupan kautta syöttämiä tietoja.

Säännöllinen luovuttaminen ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Ei säännöllistä tiedottamista kolmansille osapuolille. Ei tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolella. Uutiskirjeen rekisteritiedot tallennetaan MailChimp (The Rocket Science Group LLC d / b / a MailChimp) -postituspalvelutilille. Tästä linkistä voit lukea palvelun tietosuojakäytännöstä. MailChimp-palvelun teknisestä toteutuksesta riippuen rekisteritietoja voidaan säilyttää EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. MailChimp noudattaa kuitenkin EU:n turvallisuusmääräyksiä.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Nobe-verkkokaupan käyttäjärekisteritiedot on tallennettu rekisterinpitäjäjärjestelmään, joka on suojattu käyttöjärjestelmän tietoturvaohjelmistolla. Järjestelmään pääseminen vaatii käyttäjätunnuksen ja salasanan. Järjestelmä on myös suojattu palomuureilla ja muilla teknisillä keinoilla. Vain tietyillä rekisterinpitäjän ennalta määritellyillä työntekijöillä on pääsy rekisterin sisältämiin tietoihin ja niillä on oikeus käyttää niitä. Rekisterin sisältämät tiedot on säilytettävä lukituissa ja vartioiduissa tiloissa.

Rekisterin käyttökielto

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä koskevia henkilötietoja suoramarkkinointia, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia, markkina- ja mielipidetutkimusta sekä henkilötietoja ja sukututkimusta varten. Kielto on tehtävä kirjallisesti ja osoitettava rekisteriasioista vastaaville.

Rekisteröityjen tarkastusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut henkilötiedot ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö on tehtävä kirjallisesti ja osoitettava rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.

Tietojen korjaus

Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää omasta aloitteestaan ​​tai rekisteröidyn pyynnöstä rekisterissä olevat henkilötiedot, jotka ovat käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisiä, tarpeettomia, puutteellisia tai vanhentuneita. Rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän rekisterinpitäjään tietojen korjaamiseksi.

Keksit

Käytämme verkkosivuillamme evästeitä varmistaaksemme, että sivumme palvelevat sinua parhaiten. Evästeet auttavat meitä parantamaan verkkosivustoa ja tarjoamaan paremman asiakaskokemuksen, kun on mahdollista räätälöidä verkkosivusto vastaamaan toiveitamme, valintojamme ja kiinnostuksen kohteitamme. Räätälöimme sivustoa esimerkiksi seuraamalla ostoskoriin lisättyjä tuotteita.

Pysyviä evästeitä käytetään esimerkiksi. tallenna henkilökohtaiset asetuksesi nobe-verkkokauppaan, jotta sinun ei tarvitse tehdä samoja valintoja joka kerta kun käyt verkkokaupassa. Evästeitä käytetään myös tietojen ja markkinoinnin muokkaamiseen, jotta niistä tulee sinulle mahdollisimman tärkeitä. Väliaikaisia ​​evästeitä käytetään esimerkiksi tilastojen tallentamiseen verkkosivuston käytöstä.

Hyväksymällä noblen käyttöehdot ja tämän tietosuojakäytännön sekä käyttämällä noblen verkkosivustoa hyväksyt evästeiden käytön. Jos et hyväksy evästeiden käyttöä, voit poistaa evästeet käytöstä selaimesi suojausasetuksista. Voit myös asettaa selaimesi kysymään sinulta aina, kun nobe-sivusto haluaa asettaa evästeen tietokoneellesi. Voit myös poistaa aiemmin tallennetut evästeet verkkoselaimestasi. Katso lisätietoja selaimesi ohjesivuilta. Voit myös poistaa evästeet manuaalisesti kiintolevyltäsi milloin tahansa.

Jos et hyväksy evästeiden käyttöä, huomioi, että tämän sivuston toimivuus voi olla rajoitettua ja verkkokauppa ei välttämättä toimi tarkoitetulla tavalla.

Toimitus
Pyrimme toimittamaan ennen klo 12.00 tehdyt tilaukset saman päivän aikana. Toimitusaika on 1-7 työpäivää lähetyksen lähtemisen jälkeen varastoltamme.

Käytämme toimitustapana PostNord-pakettipalvelua.

Toimitusmaksu on 15€ - 25€ riippuen toimitusmaasta ja valitusta toimitustavasta. Näet toimitushinnan kassalla.

Yli 50€ tilaukset Suomeen toimitetaan ilman toimituskuluja.

Yli 100€ tilaukset Suomen ulkopuolella toimitetaan ilman toimituskuluja.

-- Toimitusehdot --

Tilauksen tekeminen
Kun olet tehnyt tilauksen, tilausvahvistus lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Tilausvahvistus sisältää tilatut tuotteet, hinnat ja toimitusosoitteen. Ota yhteyttä, jos huomaat virheen tilausvahvistuksessa.

Tilausvahvistus puuttuu
Teknisen ongelman tai ongelman, joka ei liity NOBE:hen, vuoksi tilausvahvistus saattaa viivästyä tai sitä ei tapahdu ollenkaan. Jos et saa tilausvahvistusta 30 minuutin kuluessa tilauksen tekemisestä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Toimitus
PostNordsin arvioitu toimitusaika on noin 3-5 työpäivää. Tilaukset toimitetaan arkipäivisin yhden päivän sisällä tai viikonloppua/pyhäpäivää seuraavana päivänä. Jos toimituksessa näyttää olevan ongelma, josta emme ole ilmoittaneet, ota yhteyttä NOBEn asiakaspalveluun ongelman selvittämiseksi. Arvio toimitusajasta perustuu PostNordsin tietoihin, eikä NOBE voi hallita PostNords-palvelun aiheuttamia mahdollisia ongelmia tai viiveitä. PostNord toimittaa paketin määränpäähän ja ottaa sinuun yhteyttä henkilökohtaisesti, jos toimituksessa tulee ongelmia. Muistathan antaa oikeat yhteystiedot tilausta tehdessäsi onnistuneen toimituksen varmistamiseksi.

Toimitus, jota ei ole pystytty toimittamaan
Asiakas on vastuussa annetuista toimitustiedoista. Jos toimitus palautuu NOBElle asiakkaan kyvyttömyyden antaa oikeita tietoja tai muusta syystä, joka ei johdu NOBE:sta tai PostNordista, asiakkaan tulee maksaa uudelleenlähetyksen toimitusmaksu. Mikäli asiakas haluaa peruuttaa tilauksen sen jälkeen kun tilaus on palautunut NOBElle näistä syistä johtuen, asiakkaalta laskutetaan 15€ käsittelymaksu.

Viivästynyt toimitus
Mikäli tilausta ei voida toimittaa varastoltamme kohtuullisessa ajassa, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse. Jos haluat peruuttaa tilauksen meidän aiheuttaman viivästyksen vuoksi, voit tehdä sen veloituksetta. Kun toimitus on rahtiyhtiön käsissä, NOBE ei ota vastuuta mahdollisista viivästyksistä.

Hintatiedot
Kaikki hinnat euroissa. NOBE pidättää oikeuden muuttaa hintoja merkin tai jakelijan hinnanmuutosten, väärien hintatietojen tai muiden hinnoitteluvirheiden vuoksi. NOBE pidättää oikeuden myös kaikkiin muihin hintamuutoksiin.

Kampanjat
Kampanja-/alennuskoodeja ei voi käyttää muiden kampanjoiden tai alennusten kanssa, ellei toisin mainita.

Reklamaatiot, palautukset ja peruutukset
NOBE noudattaa Kilpailu- ja kuluttajaviraston määräyksiä. Reklamaatioissa, palautuksissa ja peruutuksissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: (info@nobebeauty.com) . Ilmoita meille kaikista ongelmista kohtuullisen ajan kuluessa ongelman selvittämisestä.

Palautus- ja peruutusehdot
Sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa pakettisi voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. NOBE maksaa vain viallisten tuotteiden palautusrahdin. Muissa tapauksissa asiakkaan on maksettava palautusrahti. Asiakas on velvollinen tarkastamaan tavaran kunnon niitä vastaanottaessaan. Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, asiakas voi peruuttaa sen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos tilaus on jo lähetetty, noudatamme palautuskäytäntöä.

Poikkeus palautuskäytännössä
Tuote voidaan palauttaa, jos sitä ei ole käytetty, avattu tai vahingoittumaton. NOBElla on oikeus olla palauttamatta palautetun tuotteen varoja kokonaan tai kieltäytyä hyvityksestä kokonaan, jos tuote ei täytä näitä ehtoja. Palautus päätetään tapauskohtaisesti. Avattuja ja/tai käytettyjä hygieniatuotteita (kosmetiikkatuotteita) ei voi palauttaa tai vaihtaa terveys- ja hygieniasyistä. Asiakkaalle henkilökohtaisesti valmistettuja tai räätälöityjä tuotteita ei voi palauttaa. Palvelua, joka on annettu tai tarjotaan tällä hetkellä, ei voi palauttaa tai peruuttaa. Hyväksytty palautus tai peruutus palautetaan asiakkaalle 30 päivän kuluessa.

Talteenotto
Reklamaatio tulee tehdä tällä sivustolla olevalla yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse. Viallisten tuotteiden reklamaatio tulee tehdä kohtuullisen ajan kuluessa vian havaitsemisesta. Sinun on säilytettävä tuote, kunnes reklamaatio on käsitelty. Jos tuote on loppunut tai se ei ole enää NOBE-valikoimassa, sinuun ollaan yhteydessä. Reklamoinnin käsittely voi kestää tilanteesta riippuen 1-3 viikkoa. Hyväksytty reklamaatio palautetaan 30 päivän kuluessa. Uusi tuote toimitetaan asiakkaalle, kun viallinen tuote palautetaan. Jos tuote on toimitettu asiakkaalle normaalissa kunnossa ja tuotetta on käytetty, sitä ei voi palauttaa. NOBE ei hyvitä tai palauta käytettyjä tuotteita, jos kyseessä ei ole viallinen tuote, vaikka asiakas ei olisi tyytyväinen tuotteeseen tai jos asiakas olisi esimerkiksi allerginen tuotteelle. Tällaisissa tapauksissa suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan merkkiin tai valmistajaan.

Vahingot
Mikäli asiakas saa vaurioituneen tai avatun lähetyksen, tulee asiakkaan ottaa välittömästi yhteyttä rahtiyhtiöön tapauksen ratkaisemiseksi.

Tuotetiedot
NOBE pidättää oikeuden virheisiin teksteissä ja tuotteiden puutteeseen varastossa. NOBE ei takaa, että tuotteiden ulkonäkö vastaa täysin tämän verkkokaupan kuvaa. Esimerkiksi resoluutio ja näytön asetukset vaikuttavat siihen, miten värit näytetään asiakkaalle. Tuotteiden ulkonäkö saattaa poiketa kuvasta johtuen valmistajan pakkauksesta johtuvista muutoksista. Jos jokin näyttää olevan vialla tuotteessa, kun saat sen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. NOBE tekee parhaansa, että verkkokaupassa on tuotteen ulkonäköä vastaavia kuvia.

Kiistat
Jos NOBE:n asiakaspalvelun ja asiakkaan välinen tapaus ei ratkea yhteisymmärryksessä, asiakas voi ottaa yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajavirastoon.

Vastuun rajoitus
NOBE ei ota vastuuta tuotteiden aiheuttamista vahingoista. NOBE ei vastaa kolmansien osapuolien aiheuttamista viivästyksistä/virheistä odottamattomista syistä (Force Majeure). Tällaisia ​​tapauksia voivat olla esimerkiksi kielto tai käsky viranomaiselta, luonnonkatastrofit, lakko, boikotti, tulipalo tai jakelijan ongelma. NOBE ei ota vastuuta jakelijan tai valmistajan tekemistä tuotteisiin tehdyistä muutoksista.

Muutokset käyttöehdoissa
NOBE varaa oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset julkaistaan ​​täällä NOBE-verkkokaupassa. Muutetut ehdot katsotaan hyväksytyiksi, kun asiakas vierailee NOBE-verkkokaupassa tai tekee tilauksen NOBE-verkkokaupassa.

Muut edellytykset
NOBE varaa oikeuden virheisiin verkkokaupan sisällössä, jakelijan tai brändin toimittamien tuotteiden virheellisissä tiedoissa ja muihin vastaaviin tietoihin. Lukuun ottamatta sisältöä, joka on selvästi todettu täysin oikeaksi, NOBE ei ota vastuuta minkään sisällön oikeellisuudesta ja virheettömyydestä. NOBE varaa oikeuden muokata sisältöä ilmoittamatta siitä.